FaQ

Foire aux questions

Je suis un journaliste ou une marque :

Q : Je n’arrive pas à m’inscrire
R : Avez-vous rentré tous les champs requis, votre mot de passe a-t-il le bon format ?

Q : Je n’arrive pas à me connecter alors que je viens de m’inscrire
R : Avez-vous cliquez sur le lien reçu dans votre boite mail

Q : Comment puis je prendre contact avec les équipes mypresslink
R : Via le formulaire de la page Contact, ou via l’adresse suivante : contact@mypresslink.com

Q : puis je modifier mes informations personnelles ?
R : Oui il suffit d’aller dans les préférences de votre compte

 

Je suis une marque :

Q : Je n’arrive pas à Uploader mon image (rien ne s’affiche à l’écran)
R : Tenter de faire un F5 (raffraichir la page) et recommencer

Q : Je n’arrive pas à insérer de PDF sur le Lookbook
R : Seul les formats images sont acceptés pour le Lookbook

Q : L’upload de mes fichiers prend du temps
R : L’upload de fichiers dépend de votre connexion internet.

Q : Je n’arrive pas à valider ma page « A Propos » sur la Press Room
R : Vous êtes vous assurez que tous les champs avez été rempli ?

Q : Puis je modifier ma formule ?
R : Oui il suffit d’aller sur l’onglet Facturation de votre Press Room